倍倍佑AI
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帮助
📋 操作指引 · 客服连接 第 1 步
目标：把客户的微信接到倍佑 AI，客户一发消息 AI 就自动接待（微信是主流方式，无需客户迁到企业微信）。
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选你的身份选「我是货代公司」，系统据此调整引导与功能。
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填微信客服账号 ID到企业微信后台复制「客服账号 ID」粘贴；或用个人微信客户端方案。
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保存连接点「保存连接」，连接状态变绿＝已接通。
✅ 做完的样子：「连接状态」显示已连接（绿色）。　相关：客户端下载 · 客户白名单 · 图文操作手册
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我是谁（身份模式）

选择你的身份，系统会据此调整引导与可见功能。注册后随时可改。
我是货代公司用倍佑 AI 给自家客户的微信做智能客服 + 智能报价（绝大多数客户选这个）。
我是 APP / 平台把倍佑 AI 嵌入我自己的系统 / 为客户做客服（集成方模式）。
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绑定企业微信 · 微信客服

客户在微信里点开你的「微信客服」就能和 AI 对话，无需加好友。下面是已在后台配置好的平台参数（只读），你只需填入你的微信客服账号 ID 即可接通。
在「企业微信管理后台 → 微信客服 → 客服账号」复制账号 ID 粘贴到这里。
连接状态 未配置
企业 CorpID
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📌 如何在企业微信后台拿到账号 ID（图画步骤）

  1. 电脑打开 企业微信管理后台（work.weixin.qq.com），扫码登录。
  2. 左侧菜单 → 微信客服 → 右上角「客服账号」。
  3. 点开你的客服账号 → 复制 账号 ID → 粘贴到上方输入框。
  4. 回到本页点「保存连接」，状态变绿即接通，客户微信即可咨询。
复制接收消息回调地址
https://beiyou360.com/wecom-kf/callback
复制Token
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复制EncodingAESKey
—
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绑定个人微信（RPA 桌面客户端）

如果你更习惯用个人微信接待客户（无需迁企业微信），在登录了你个人微信的电脑上运行倍佑桌面客户端，AI 就能自动回复。客户端只回「客户白名单」里的人。
客户端状态：未连接
尚未检测到客户端心跳

📌 三步跑起桌面客户端

  1. 打开 客户端下载（需登录），下载 倍佑桌面客户端 安装包。
  2. 把安装包与随包的 .env 放进同一个文件夹，填上你的 token（下载页可一键复制），双击运行。
  3. 客户端菜单显示「平台连接 ✅」即接通；关掉客户端窗口，AI 即暂停自动回复。
前往下载客户端
状态以客户端真实心跳为准，需保持客户端在运行；每 60 秒上报一次，超过 3 分钟未上报显示为「离线」。
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微信接通后，别忘了「连上你的数据库」

微信接好了，AI 就能自动报价、答客户咨询。但要让 AI 实时回客户「货到哪了、几时到、装了多少」，还需要把你们的 TMS/ERP 出货库只读接进来——这一步完成，才真正形成从询价到收货的端到端闭环。
去连接数据库，开启实时查货 →
需要帮助？联系倍佑服务：微信 beiyou360 · 139-0000-0000